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“00后”陪診女孩:理解獨自就醫無助 希望溫暖他人

  【解說】現年22歲的曾秀秀是一名職業陪診員,在醫院里掛號、取藥、等候已成為她的日常。

  【解說】曾秀秀畢業于師范專業,其第一份工作是培訓機構的老師。但教學一段時間后,她毅然辭職,想嘗試更多的可能性。2022年初,曾秀秀與兩名同學一起組建陪診團隊,專門從事該行業。她們的業務內容有代客掛號、取藥、取報告、陪診、預約床位等服務。此外,她還在短視頻平臺發布與陪診相關的工作內容,希望讓更多人了解陪診服務。

  【解說】近日,曾秀秀接受記者采訪時表示,她們陪診的目標群體主要是老人、孕婦、傷殘人士、異地患者等特殊人群和部分獨自就診的年輕人。這份工作給她帶來收入的同時,又能幫助到那些有困難、有需要的人,這是一件十分有意義的事。

  【同期】陪診員 曾秀秀

  而且我也覺得這個行業比較有發展前景,并且我也比較喜歡做這個行業,因為我覺得這個行業是比較有意義的,有些檢查是需要陪同人的,所以的話這個時候有些人就沒有人陪同,那時候就需要陪診這個職業來幫助他們。

  【解說】曾秀秀告訴記者,隨著社會老齡化的加劇,空巢老人會越來越多,陪診的需求會隨之增長,她認為這個工作發展前景廣闊。此外,她也是從外地來南寧的,她更能體會獨居老人子女不在身邊并且獨自就醫的無助。同時,她也相信這個行業能帶給人方便的同時也能溫暖他人。

  【同期】陪診員 曾秀秀

  據我了解,現在國家老齡化非常嚴重,那么從我自身而言,我是來到這邊工作的,也相當于是在外地,我能感受到就是那一些子女不在身邊的父母,他們可能多多少少都有一些孤獨感,那么這時候如果他們生病的話呢?是沒有人幫忙的,所以我希望通過做這件事情也能夠幫助到和我一樣的同齡人,也希望對我自己未來之后的一些規劃有所幫助。

  【解說】在南寧市工作的伍淑慧此前也有獨自就醫的經歷。她認為有陪診服務是很好的,看病時有人陪會減少一些孤獨感。

  【同期】伍淑慧

  一個人在陌生的城市有一個能夠陪診的人,還是比較欣慰的,就比如我自己,疫情暴發那一年,然后我是一個人在南寧住,然后那個時候感冒發燒,很多地方都不接收那種發燒的病號,然后我是一個人拖著走了好遠,好不容易找到婦幼保健院那邊去,然后一個人去掛號,一個人去各種的看醫生干嘛七七八八的,其實還是比較難的,如果當時有一個人,幫我去跑這些的話,我可能整個人的狀況會好一點。

  【同期】廣西大學2020級研究生 劉小梅

  那像對于我而言的話,其實我覺得這個職業是很不錯的。譬如我之前一月份的時候因為有皮膚問題所以其實是很想去南京的某皮膚醫院的。我個人而言是因為我在福建,但是如果去到南京的話,其實我的時間成本還有路上花費的成本其實很多。那如果有個代問診這個職業服務能幫助到我的話,其實我就是在成本上就減少了很多,然后同時又滿足了我需要看病這個需求,所以我覺得這個職業其實在某種程度上我覺得對我是起到很大的作用。

  【解說】對于陪診服務,廣西大學2020級研究生郭瑋晗則持著接受該行業但可能不會選擇的態度。

  【同期】廣西大學2020級研究生 郭瑋晗

  就是首先我接受它的存在,但是我首先來講我個人的情況現在是一直都有家人或者是朋友陪在身邊嘛,所以可能不太需要這樣代問診的一個服務。另外一方面就是,如果我可能需要這種服務的時候,可能我也不太愿意,就是因為我覺得可能跟陌生人一起去看病啊或者什么什么這種情況,可能還是有一些尷尬存在的吧。

  【解說】“陪診”作為新職業,在官方定義為“社群健康助理員”,2020年被中國人力資源和社會保障部納入職業分類,指運用衛生健康及互聯網知識技能,從事社群健康檔案管理、宣教培訓、就診、保健咨詢、代理、陪護及公共衛生事件事務處理的人員。

  【解說】廣西大學社會學博士、副教授緱文學表示,市場對陪診服務的需求、空巢老人的增加,以及醫院愈加的智能化,催生了陪診員這一新職業。該職業的出現,有利于社會的發展。

  【同期】廣西大學社會學博士、副教授 緱文學

  從我本人的角度來說,我覺得它本身就屬于社會發展的一種需求;蛘呤俏覀儸F在整個市場上的一種需求,所以說它的出現本身就具有它的這個合理性和必要性。那既然是這個社會的發展是需要的,又是合理的,它不是什么違法行為,也不是什么灰色的這樣一種行業。所以我個人還是比較持一個比較認可,或者說是對它比較持樂觀的一個態度。我認為它這個行業的一個出現,還是比較有利于我們社會的這樣一個發展,所以說只要能夠促進我們整個社會能夠良性運行、協調發展的這樣一些新業態,包括一些新的行業等等。我個人是持這個認可和這個理解、接納的這樣一種態度,甚至我覺得應該更加地鼓勵它,規范、引導它向更健康的一個方向發展。

  陳沿佑 張文茜 王易 廣西南寧報道

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