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泉州抗疫故事:暫停下來,也是一種別樣的美

  中新網福建新聞3月30日電 (陳麗霞 林祥祥)3月27日清晨,泉州豐澤區稅務局辦稅服務廳的工作人員胡麗芬如同往常一樣,穿上整齊的稅服,卻沒有像往常一樣出門上班。她來到書房,熟練地打開電腦,開始了一天忙中有序的居家辦公。

  “這么多年了,這一身稅服對我來說,是一種責任,更是擔當,哪怕是居家工作,這儀式感一點都不能少!焙惙业脑捳Z說出了豐澤區稅務局遠程服務團隊小伙伴們的心聲。

  3月13日以來,泉州市本土疫情呈點狀聚集、多點散發態勢,豐澤區稅務局聞令而動,立即啟動辦稅服務廳應急響應機制,有序應對,迅速進入戰“疫”狀態。

  鑒于許多工作人員因管控措施轉入居家辦公狀態,豐澤區稅務局迅速整合居家辦公人力資源,組建起一支“業務精、能干事、服務好”的遠程服務團隊,團隊由疫情聯防聯控排查小組、“一觸即達”熱線咨詢服務組、“稅事遠程幫”工作組、電子審批工作組、涉疫信息統計組、宣傳報道工作組等組成,這支看似已經“暫停下來”的團隊,書寫的卻是別樣的美,自組建以來,團隊累計接聽電話468個,遠程協助辦理業務169戶次,累計排查統計信息數千條。

  電腦、手機、筆記本,家中一處安靜的角落作為臨時辦公場所,看似簡單,背后其實涵蓋政策庫、聯絡群、咨詢臺賬等方方面面的內容。

  “組長,早上我一共接了45通電話,為了趕著接下一個電話,回答比較簡潔,不知道納稅人理解到位了嗎?”“組長,電話太多我記不過來,筆記太潦草了我需要一些時間整理,可能會遲幾分鐘,怎么辦?”面對“一觸即達”工作人員為了保質保量完成納稅服務工作而產生的自責,我們看到的是“稅務藍”的真誠;“小沈,今天稅事遠程幫辦理數據匯總好了嗎?”“稍等,還有幾位納稅人在線咨詢”,已經下班一個多小時了,工作人員還在熱心回復,已然不知早已過了飯點,這不正是“稅務藍”的篤行?凌晨2點,一張電腦關機的照片發到了聯絡群,“兄弟們,明日再戰”……是明日,也是今日,更是“稅務藍”的奉獻。

  不管是一句簡單的問候“您好,歡迎致電豐澤區稅務局,很高興為您服務”,還是“稅事遠程幫”急促的鍵盤敲擊聲,抑或是健康碼、核酸統計、緊急情況的及時排查,豐澤區稅務局這支看似“暫停下來”的居家辦公團隊,都是在用自己的力量織密疫情防控期間納稅服務的“兜底網”、織牢疫情防控的“阻擊線”、織好辦稅服務廳與納稅人繳費人的“聯絡帶”,他們書寫的是“黨旗紅,疫情防控不松懈;稅務藍,稅務服務不停歇”的別樣美。(完)

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